L'acheteuse très agressive profil 0 m'impose l’évaluation à peine l'objet envoyé

[jourj68]

Bonjour à tous

Mon acheteuse qui est profil 0 ne fait que de me stresser du coup maintenant j'ai peur de lui mettre une évaluation. J'ai été toujours plus qu'aimable avec elle. J'ai essayé de communiquer avec elle. Elle se conduit de manière irritée et doneuse de leçon et que je doive lui mettre son évaluation maintenant je ne me sens plus sereine par rapport à cette personne car j'ai peur ensuite qu'elle me note mal, ça fait des années que je fais des efforts pour avoir 100 %. Que faire.. Merci à tous Christina

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @jourj68

maintenant que c'est payé et expédié vous ne pourrez faire pour vous protéger niveau éval...

certains vendeurs précisent dans leurs annonces qu'ils poseront leur éval APRES réception de la leur (ce n'est pas une obligation de le notifier mais ça annonce la couleur)

dirigez-la vers le "plan du site" (en bas à droite), de façon à ce qu'elle comprenne que les évaluations ne sont, de toute façon, pas obligatoires.

sans compter qu'en général le vendeur évalue APRES l'acheteur car l'acheteur ne peut PAS recevoir d'éval négative (perso je ne reçois en moyenne qu'1 éval sur 6 ventes, les 5 autres acheteurs n'en voient visiblement pas l'utilité : c'est leur choix mais sans dépôt d'éval je n'en met pas non plus)

https://espacevendeurs.ebay.fr/evaluations-introduction

je vous conseille également de la blacklister (pas besoin d'une acheteuse de ce type) :

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[jourj68 · Accepted solution]

Bonjour koalagris

Merci pour votre soutien et vos infos. Bon dimanche à tous!

[koalagris · Accepted solution]

@jourj68
je suis assez d'accord avec @jld-boutique même si ça veut dire baisser sa culotte ça peut en effet la calmer... triste d'en arriver là quand même... sachant que vous aurez encore la possibilité de mettre un commentaire de suivi à l'évaluation (mais là attention au retour de bâton car avec paypal l'acheteuse peut vous chercher des noises pendant 180jrs date de paiement avec un litige pour non conformité)
autre laïus possible : une transaction n'est terminée qu'une fois que c'est livré, c'est donc logiquement à ce moment-là qu'on évalue, pas avant...
bon courage

[jourj68 · Accepted solution]

Si je suis sincère je n'ai pas envie de l'évaluer sinon mon éval serait mauvaise car elle m'agresse depuis le début. J'ai ignoré son attitude en étant sympa. Elle a continué à être pédante, c'est carrément démoralisant. Elle ne cherche même pas son colis alors qu'il est arrivé depuis 5 jours...elle me demande de m'expliquer pourquoi je ne lui communique pas un numéro de suivi alors que je l'ai indiqué dans "ajouter numéro de suivi". Puis ayant payé un peu moins pour le colis j'ai la bonne foi de lui faire de ma propre initiative un remboursement Paypal de 2,50 Euros 😞 christina

[koalagris · Accepted solution]

@jourj68
Ne vous démoralisez pas : gardez bien à l'esprit que même les meilleurs vendeurs ne sont pas à l'abri d'un acheteur difficile ou sournois et qu'il est toujours possible de répondre à une évaluation avec un commentaire bien senti, auquel cas non seulement les acheteurs suivants sauront faire la part des choses, mais qu'en plus ce genre d'éval nuit davantage à celui qui l'a mise qu'à celui qui l'a reçue...

[jld-boutique]

Bonjour @jourj68,

vu qu'en tant que vendeuse, votre évaluation pour votre acheteuse sera obligatoirement positive, je vous conseille d'en poser une rapidement sinon vous risquez d'en prendre une négative. C'est peut-être inutile d'envenimer la situation.

Puis vous blacklistez.

Bonne journée.

Jean-Luc

[jourj68]

Bonjour jldt3317
justement non elle ne serait pas obligatoirement positive... depuis le début de nos échanges cette personne se montre antipathique et arrogante dans sa manière d'écrire. Vu que j'ai toujours été honnête dans mes éval et si je suis honnête je ne peux la noter favorablement. Comme je l'ai dis elle a un profil 0 et j'ai vérifié elle a même changer de pseudo, cela fait des années que je fais des efforts mais quand même il y a des limites. Merci quand même Jean Luc. Bon dimanche christina

[rosedeuxmai-7]

@jourj68

bien sur que votre éval sera positive ( sauf le commentaire ) puisque depuis mai 2008 un vendeur ne peut

mettre de négative a un acheteur

pour le commentaire négatif dans une positive il saute sur simple demande a ebay , c'est interdit

[koalagris]

@jourj68
Avez-vous lu ma réponse de 12h54 ???
depuis mai 2008 un vendeur ne peut poser qu'une POSITIVE à l'acheteur... et les évals + avec commentaire négatif sont contraires au règlement (l'acheteur pourrait la faire retirer sur simple demande au service client)... ce qui justifie donc la réponse de jldt3317 puisque le seul choix que vous auriez serait : éval positive ou pas d'éval du tout.

[jourj68]

Merci à tous

Excusez moi koalagris mais tous les commentaires n'apparaissent pas dans la même fenêtre...

J'ai bien compris et je n'avais pas l'intention de mettre d'éval négative, "c'est juste entre nous" que je voulais dire qu'elle ne pourrait être positive.. donc je disais juste que je préfère ne pas en mettre du tout..
Merci encore et bonne journée

[koalagris]

@jourj68
aucun souci : j'ai suffisamment l'habitude du forum pour suivre les 2 🙂

[jld-boutique]

@jourj68
si vous n'en mettez aucune, vous prenez le risque d'en prendre une négative. C'est à vous de voir. Vous êtes prévenue.

[jourj68]

koalagris

ahhaha 😄 moi pas!

[rosedeuxmai-7]

@jld-boutique

comme l'éval du vendeur se met après celle de l'acheteur aucun risque

[jourj68]

Si je suis venue ici c'est pour discuter gentillement, je suis toujours ouverte à ce que me dise les autres. Maintenant j'ai juste communiquer ma frustration car je me sentais seule sur le coup. Je suis pour la paix et voilà donc je l'ai mise
Merci à tous chris

[jourj68]

rosedeuxmai-7

D'après ce que l'on vient de me dire la première éval vient du vendeur
Ps: j'aime l'odeur de la rose de mai c'est divin!

[koalagris]

@jourj68
"D'après ce que l'on vient de me dire la première éval vient du vendeur" = ??? NON !!!
de une il n'y a AUCUNE règle en la matière (puisque comme déjà dit les évals ne sont pas obligatoires), et de 2 en général le vendeur met son éval APRES l'acheteur (puisqu'il ne peut mettre qu'une verte)...
jldt3317 a juste voulu vous prévenir que l'acheteur pourrait, simplement par vengeance, vous mettre une négative uniquement parce que vous n'avez pas accepté de mettre votre éval en 1er.

[jld-boutique]

Je confirme qu'il n'y a aucune primauté dans la pose des évaluations. Le vendeur comme l'acheteur peuvent les poser sans attendre que l'autre l'ait fait. Perso, après un problème de la même nature que celui évoqué par @jourj68, j'ai décidé de poser mes évaluations dès l'envoi des objets vendus. Depuis plus de problème et même les acheteurs vous en sont reconnaissants. Donc inutile de tenter le diable en tant que vendeur, dans la mesure où quoi qu'il arrive, il devra - s'il décide de mettre une évaluation - en poser une positive.

[rosedeuxmai-7]

@ jldt3317

désolé , moi je m'en cogne de leurs évals , ils les mettent je répond aimablement , ils m'en mettent une pourrie

je met un commentaire , ils m'en mettent pas j'en met pas

j'ai passé l'âge des bon points , mais peut être qu'en tant que pro on peut moins se permettre

[jld-boutique]

@rosedeuxmai-7, vous avez tout compris. En tant que pro, il nous faut faire attention. Encore plus quand eBay constitue une part importante de votre gagne-pain.