Que faire après une demande d'annulation

[2312pierre48]

Bonsoir à toutes et tous,

Je viens de recevoir le mail suivant du membre ayant remporté la vente :

- "Je suis désolé mais mon fils a utilisé mon pseudo à mon insu.
Je vous demande donc d'annuler cette vente et d'accepter mes excuses."

Que dois-je faire ?

Lorsque je regarde les enchères, je constate que ce membre a enchéri les 6, 7 et 8 aujourd'hui !

Merci d'avance pour votre aide et conseils.

Cordialement

Pierre

[pount2011]

Bonjour,

Je n'avais effectivement pas fait attention à la manière de faire.

Oubliez l'annulation, ouvrez un litige pour objet non payé dans 4 jours que vous refermerez 4 jours pile poil après.

et ensuite, mettez le pseudo dans vos encherisseurs interdits et paramétrez vos conditions requises pour bloquer les membres ayant reçu 2 avertissements pour objet non payé en 1 an.

Non mais! ...........