devidoir tuyau d'arrosage

[elyane7]

BONJOUR:

jAI UN SOUCI AVEC UN SITE!

J'ai acheté et reçu (achat immediat) un dévidoir de tuyau qui ne correspond pas du tout à l'objet présenté! J'ai téléphoné, on me demande des photos de l'objet reçu, Je ne peux pas, mais indique la référence de l'objet! REPONSE ; photo non contractuelle!

Je n'aime pas mettre d'évaluation négative, donc j'attends depuis un mois avec nouvelle relance!  QUE FAIRE

MERCI !

[fee_chiffons]

Bonjour

qu'attendez-vous du vendeur? il s'agit d'un professionnel français donc obligé de reprendre un objet qui ne vous convient pas dans les 7 jours suivant la réception(frais de retour à votre charge) et vous avez la possibilité d'ouvrit également un litige pour objet non conforme (frais de retour également à votre charge)

Au mieux, le vendeur vous proposera de reprendre l'objet, êtes-vous prêt à payer le port retour, les frais d'envoi étant sensiblement égaux au prix de vente?

Cordialement