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frais non justifiés

Pourquoi j'ai été ponctionné par Ebay de 13 euros pour la vente d'un objet qui n'a pas trouvé preneur sachant que j'ai préparé mon annonce comme d'habitude, en cherchant au maximum à ce qu'elle ne me coute pas cher : texte normal + insertion d'une photo (service annoncé gratuit par Ebay).

Comment m'y prendre pour contacter Ebay et avoir une chance d'être remboursé de cette étonnante gestion

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