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Un acheteur demande un retour (raison mensongère). Quelles sont les pénalités du vendeur s'il refuse

Bonjour

Quelles sont les pénalités subies à l'encontre du vendeur si celui-ci refuse une demande de retour d'un acheteur ? L'acheteur donne une raison mensongère.

Merci por votre réponse .

Bonne journée

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bonjour @jonquille777

 

c'est simple : si vous refusez de prendre en charge le retour l'acheteur sera remboursé par paypal (sur vos propres deniers bien sûr) tout en gardant l'objet.

 

Vous devriez prendre connaissance des conditions de la "garantie client ebay" mise en place depuis + d'1 an (en bas à droite "plan du site") qui fonctionne avec paypal.

 

bonne journée

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