livraison gratuite

[549caramba]

Bonjour, le fait de proposer "livraison gratuite" a-t-elle une incidence vis-à-vis de Paypal? Pour prouver notre bonne foi, en cas de "problèmes tels la non réception d'objets et le dépôt d'un litige par l'acheteur" il est fortement conseillé par paypal de fournir un justificatif tel "le fameux recommandé".

Or, si l'envoi est effectué gratuitement  et s'égare... quelle est l'attitude à adopter ( remboursement ou pas?? ) la livraison étant gratuite??

merci à tous pour vos observations.

[koalagris]

@549caramba

on va reprendre votre question de départ :

"le fait de proposer "livraison gratuite" a-t-elle une incidence vis-à-vis de Paypal?"

= NON, ça ne change RIEN, que la livraison soit gratuite ou en sus avec paypal il faudra TOUJOURS envoyer AVEC SUIVI.

les envois SANS suivi ne peuvent être proposés qu'avec un paiement autre que paypal (que la livraison soit gratuite ou en sus)

donc la livraison gratuite n'a rien à voir avec un envoi suivi ou pas, seul le mode de paiement impose (ou pas) un envoi suivi.

en espérant que cette simple réponse éclaircisse les choses une bonne fois pour toutes...

[antalya17andco]

Bonsoir,

Ce qui m'interpelle, c'est d'envoyer en prioritaire à 4,90 (ce qui est énorme) sans garantie, alors qu'une lettre suivie revient à 1,20 euros. C'est un non-sens.

[koalagris]

bonsoir @antalya17andco
le posteur indique dans ses descriptifs un envoi en lettre recommandée à 4.90€
par contre dans son annonce si il a bien mis 4.90€ niveau port il a mis un mode d'envoi erroné en lettre prioritaire
je suppose donc que cette question visait à tâter le terrain mais que pour l'instant les envois se font bien en recommandé...
bonne soirée