ADRESSES

[sparks440]

J'ai une adresse que je veux supprimer dans mon compte , mais il m'est impossible d'y accéder avec mon mot de passe ? je peux pourtant me connecter a eaby autrement mais dés que je vais dans mon compte et dans l'onglet adresse ( le 1er ) il me redemande mon mot de passe...dont il ne veut pas ?!!  que dois je faire ? merci pour vos lumieres !!

[petanq57]

                                    @sparks440 ;

                            Il arrive que parfois eBay vous redemande de vous connecter sur le site , en particulier lorsque vous voulez modifier des coordonnées ou des infos bancaires ou un mode de paiement ;

                            mais là , vous dites qu'il ne veut pas votre mot de passe , donc il se pourrait fort que ce soit un problème de saturation du cache de votre navigateur .

                           Faites un nettoyage : après vous être déconnecté d'eBay , il faut supprimer cookies , fichiers temporaires , vieil historique .

                            Gérer les cookies                        Vider le cache Internet 

                           Si pas mieux , changez de navigateur .

Cordialement .

[sparks440]

merci pour cette réponse....mais j'avais déja "nettoyé " l'ordi des cookies et des fichiers temporaires ainsi que des historiques de navigation et changé de navigateur en passent de EXPLORER a MOZILLA.....c'est pareil....je vais essayer de joindre ebay et de leur poser la meme question en leur demandant xde me supprimer l'adresse dont je n'ai pas besoin !

[petanq57]

@sparks440 ;

Je viens de faire le test en faisant exactement la même chose que vous dites dans votre question :

Dans l'onglet "Adresse" eBay me redemande effectivement mon mot de passe , je le donne et c'est bon , je peux modifier .

Bizarre qu'avec un autre navigateur , vous avez toujours le problème .


Voici un lien pour contacter eBay par "chat" ou par tél. dés demain à partir de 9H .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1489&levelHierarchy=3a1a4

Cordialement .

[sparks440]

merci beaucoup ! bonne soirée ! Cdt