Bonjour, je n arrive plus a me connecter sur mon compte . EBAY ne reconnait plus mon adresse mail

[sylmezi-0]

Bonjour,

je n arrive plus a me connecter sur mon compte . EBAY ne reconnait plus mon adresse mail quand je veux reinitialiser mon mot de passe

Merci

[lingma85]

Bonjour,

regardez ici, si vous ne trouvez pas la cause de votre non-connection-------->

https://pages.ebay.fr/help/account/signin-problems.html

D'autre part, ce serait bien de vous déconnecter de eBay... et de nettoyer le cache de votre navigateur en éliminant les coockies et les fichiers temporaires... (et fermer votre machine et la redémarrer ensuite)

et/ou utiliser un autre navigateur....

😉

[fumsec]

bonjour

ce matin il m'est arrivé la même chose et après quelques péripéties et un changement de navigateur

j'ai enfin réussi a me connecter

[lingma85]

Bonjour @fumsec

Y aurait-il encore un bug...???
Dans ce cas... les solutions ne sont pas légion...
mais la bonne connaissance de sa machine ainsi que qques "trucs et astuces" peuvent parer au souci..
et bien souvent, le changement de navigateur permet de contourner le "bug"...

😉

[fumsec]

bonjour @lingma85
mon mot de passe ne marchait pas plus que l'adresse mail , j'ai changé le passe , ça ne marchait toujours pas ,
changé de navigateur et ça a fonctionné
merci de votre explication