Comment puis-je bloquer un paiement ?

[jujujean99]

Je viens d'effectuer plusieurs achats sur eBay. J'ai réglé avec pay pal, retours refusés. Je viens de recevoir un article dont je suis déçue. Est-ce-que je peux bloquer le règlement des autres en attendant de les recevoir et comment. Je pense que c'est possible car jusqu'à maintenant je n'ai fait que vendre et j'avais mes règlements en attente quelquefois.
Je préfère mettre des réserves avant d'arriver au litige si c'est possible.
Merci de me répondre.

[jujujean99]

La derniere fois, j'ais vendu un article, la personne a regle pay pay, mais il y avait sur mon compte une réserve qui a été débloquée qué que l'objet a été reçu.
Comment ont-ils fait ?
Merci de votre réponse.