Bonjour,
voilà j'ai porté réclamation à Paypal pour une Transaction avec un acheteur Allemand qui soit disant n'a pas reçu l'objet !
Après quelques jours j'ai décidé de porter réclamation car j'ai toutes les preuves que le colis a été bien envoyé !
plus tard je reçois un e-mail de paypal me disant d'envoyer un document d'une copie du bordereau d'envoi ! je l'ai scanné mais je ne sais pas ou il faut l'envoyer ?
ici je suis sur la page de garde du fax mais il n'y a aucun onglet pour inserer les pièces jointes
""""Page de garde de fax
Cette page de garde contient un code-barres unique associé à votre compte et doit accompagner tous vos documents. Nous vous enverrons un email à l'adresse ******** pour confirmer la réception de vos documents.
ID du fax : *****************
Numéro de dossier : **************
A : Service clientèle de PayPal De : Rémi ******
Fax : 0821 230 214 Téléphone : 06 ** ** ** **
Objet : Fournir la documentation de support Date : May 5, 2010
Pages : (y compris la page de garde) Adresse email : *******************
(entrez une nouvelle adresse email si celle indiquée n'est plus valable)
Commentaires : (700 caractères maximum)"""
voila je n'ai que 72 heures pour faire parvenir la preuve a Paypal passer ce délai l'acheteur aura gain de cause !
merci pour les réponses d'avance
