Objet non reçu, contact Ebay impossible..

[vavall_e9a022qmi]

Bonjour,

J'ai acheté un objet au vendeur : [Pseudo] en achat immédiat, l'objet en question ([Référence]) n'as toujours pas été reçu depuis le 11 mai 2016.

Aucun litige n'a été posté car le vendeur insistait sur le fait que l'objet allais être reçu et cela plus de 45 jours après l'achat.

Plusieurs demandes de remboursement ont été posté étant donné le délais de livraison excessivement long, sans réponse.

Aujourd’hui le vendeur semble ne plus être inscrit sur Ebay.

Il m'est impossible de contacter le service client Ebay car le numéro de l'objet n'existe plus.

Comment puis-je être remboursé des 60 euros de mon achat?

Cordialement

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour

Comment avez-vous pu acheter chez un vendeur avec un profil aussi calamiteux ????

Visiblement vous avez payé par Paypal ou CB qui sont traitées par Paypal

Vous avez donc dû recevoir un mail Paypal avec un numéro de transaction

Le vendeur n'est effectivement plus inscrit sur Ebay

Contacter Paypal pour suite à donner ;

Contacts sur ce lien :

https://www.paypal.com/selfhelp/home

[jc.go · Accepted solution]

comme vavall ... je ne comprend pas comment Ebay se decharge ( E bay vous oblige a regler avec PAYPal et quand PROBLEME ????? plus d' Ebay debrouillez vous avec PAYpal ..... et le temp passe ........ et Ebay EN A RIEN A **bleep** !!!!!!!!!!

[*cadelac* · Accepted solution]

"E bay vous oblige a regler avec PAYPal " c'est FAUX
Personne ne vous oblige à utiliser Paypal
C'est VOUS qui choisissez votre mode de paiement en faisant le tri parmi les vendeurs qui proposent celui qui vous convient

Et en cas de problème vous respectez les règles :
Paiement Paypal ===> Litige Paypal dans le délai de 180 jours
Autre mode de paiement ====> Litige EBay dans le délai de 45 jours

Intéressez-vous aux règles des sites que VOUS utilisez que cela soit Paypal ou EBay afin d'en comprendre le fonctionnement.

Ce n'est pas compliqué ? Vous avez payé par Paypal vous ouvrez un litige dans votre compte Paypal et suivez la procédure de litige, pourquoi auriez-vous besoin d'Ebay ? ce sont 2 sociétés distinctes, fne cherchez pas des complications là où il n'y en a pas.

[vavall_e9a022qmi · Accepted solution]

Bonjour cadelac

A la date de l'achat, le vendeur avait un ratio de 99% positif...
Celui-ci s'est détérioré suite a la vente de cet objet.

Merci pour votre réponse.

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir vavali

Ouvrez le litige sur Paypal rapidement et transformez-le dès que possible en réclamation, à partir de là Paypal statuera ... en espérant qu'il reste de l'argent sur le compte du vendeur ...

Pour plus d'infos téléphoner à Paypal cela sera plus facile pour vous
L'appel est gratuit depuis un poste fixe.

[vavall_e9a022qmi · Accepted solution]

C'est ce que j'ai fait.

Merci de votre aide!

[4287danielj]

Bonjour,

quand on utilise un site....il faut respecter le règlement...

si payé par paypal ce que vous ne dites pas vous avez 180 jours pour ouvrir un litige........!!!!!

autre paiement....c'est selon la bonne volonté du vendeur 

mais...regardez les règlements....ça peut servir!!!!!!!!!

[vavall_e9a022qmi]

Effectivement payé par paypal,
Paypal me disant que le délais est de 45 jours et non de 180 comme vous le dites.
Sauf erreur de ma part.

[powelz77777]

Bonjour,

45 jours concernent les paiements autre que paypal....

Cordialement

[vavall_e9a022qmi]

Bonjour, merci de votre réponse.

Comment accède t-on aux litiges de 180 jours dans ce cas car je cherches depuis un long moment sans trouver ...

Cordialement

[4287danielj]

en lisant le règlement....!!!! vous allez dans votre compte paypal...!!!

[vavall_e9a022qmi]

Si vous ne voulez pas m'aider ne le faites pas au lieux de gueuler MERCI.

[4287danielj]

à priori......il n'y a personne qui gueule!!!!!.........................à part vous !!!!!!.................mais..on vous pardonne....tout le monde n'est pas idiot !!!!!!!!!!!!!

[vavall_e9a022qmi]

si teigni47 et je parles seulement de vous, bref ce n'est pas le sujet. Parlez comme bon vous semble.


Je viens de trouver le litige, merci a vous deux tout de même.

[4287danielj]

parce que de vous dire en lisant le règlement et...en allant dans votre compte paypal..................ça ne vous plait pas!!!! on gueule!!!!!! ??????????????vous allez décourager tout le monde de répondre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[vavall_e9a022qmi]

Je dis cela pour votre utilisation abusive des points d'exclamations. Bref inutile d'en discuter plus merci quand même.
Bonne journée.

[4287danielj]

quand on accuse les autres de gueuler...dèjà...il faut savoir comment ça se traduit sur la toile..........et en plus avoir des "nouilles" où je pense....BON VENT........................................dans la boite à coucous

[vavall_e9a022qmi]

désolé de ne pas être assez idiot pour envenimer toujours plus les choses .... bon vent.

[4287danielj]

"contact eBay impossible".............! [Contenu retiré]........en haut et en bas de cette page "Aide"....!