erreur de facturation d'Ebay

[patricevero68]

bonjour,

Ebay s'est trompé dans la facturation (frais d'insertion et frais de commission finale), j'ai contacté le service clients par email, que puis-je faire d'autre?

Sont-ils rapides et efficaces pour traiter leurs erreurs?

merci

[patricevero68]

ok, je vais détailler le problème: j'ai mis en vente un objet à 5 euros, celui-ci s'est vendu à ce prix (une seule enchère). Les frais d'Ebay sont les suivants: frais d'insertion = 6 euros commission sur le prix final = 15 euros donc un total de 21 euros facturés par Ebay pour un objet que j'ai vendu 5 euros. Si là il n'y a pas d'erreur... Normalement Ebay n'est pas prévu pour vendre à perte, surtout à 400%. Patrice