Suspension mystère

[robertrm-75]

Bonjour à tous, au secours SVP pour un problème de suspension !

Je me suis inscrit début janvier 2008 car je voulais acheter une voiture. Ma soeur, grande eBayeuse, m'a conseillé eBay : je m'inscris, je trouve la voiture, et je l'achète ! Tout se passe bien : je vais chercher la voiture, le vendeur (super sympa) m'invite a déjeuner, et je pars avec la voiture.

Du coup, je mets mon ancienne voiture sur eBay, par une Annonce classique. Et VLAN, dans l'espace de 30 minutes, avant meme que mon annonce n'apparaisse sur le site : annonce retirée et compte suspendu !!

Après une série de messages automatisés contradictoires, eBay m'accuse de "abuse of eBay" (en anglais dans le texte svp) et m'exige une vérification d'identité par fax (carte d'identité, justificatif de domicile, carte grise). J'exécute : documents faxés à eBay dans la journée. Depuis c'est du Kafka : ils prétendent ne pas avoir reçu le fax, je le renvoie, ils disent qu'un problème technique les empeche de trouver le fax, je renvoie, ensuite c'est case départ avec de nouveau le premier message automatisé me demandant un fax. J'ai désormais envoyé mon fax 5 fois, ensuite j'ai tout envoyé par courrier classique également, j'attends depuis 10 jours, mais rien !

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'expliquer :

(1°) Qu'est-ce que j'ai fait pour qu'ils suspendent mon compte ? Ai-je fait quelquechose qui ressemble à un comportement d'arnaqueur ?

(2°) Comment sortir de ce cauchemar kafkaien où eBay prétend ne pas avoir reçu mes 5 fax et ne m'envoie que des réponses automatisées / répétitives / contradictoires ??

Au secours ! Merci pour vos réponses...

[robertrm-75]

Non je suis inscrit en France, mais comme mon compte est suspendu je ne peux accéder au système (!) et je vous écris avec le compte d'un ami résidant en Italie.