colis volé ou perdu

[carlanais5]

je viens de vendre un objet sur ebay.l'acheteur ne veux pas prendre d'assurance contre le vol ou la perte du colis .que puis je faire si ça arrive.est ce moi la responsable ?,dois je le rembourser?que faire dans ce cas là,aidez moi

[fee_chiffons]

Bonjour

Un objet de prix s'envoie toujours assuré à sa valeur réelle

Un envoi en colissimo est toujours assuré, au minimum 16 euros, au maximum 458 euros

En cas de perte par la poste, vous reversez à l'acheteur l'indemnité prévue, ni plus ni moins, mais il est certain que  la pilule sera dure à avaler pour l'acheteur d'un objet à 160 euros à qui vous allez royalement proposer 16 euros .

S'il s'agit de votre collier, il aurait fallu imposer dans l'annonce le colissimo recommandé    R2.

Précisez bien tout cela à l'acheteur et conservez soigneusement ses mails 

Cordialement