descriptif de l'annonce différent de la photo !

[loloninie]

bonjour,
j'ai reçu un article non conforme au descriptif du vendeur, il décrit une cafetière Nespresso mais ce n'est en aucun cas une nespresso, c'est une dolce gusto ; par contre la photo correspond à l'article reçu.
j'ai contacté le vendeur pour un retour et un remboursement mais il m'a répondu qu'il n'y avait pas plus "parlant" qu'une photographie
que puis-je faire d'autre ?
merci
cordialement

[*miss-tigri*]

je ne vois pas de cafetière dans vos achats !
etait-ce une petite annonce ?dans ce cas ,pas de litige possible.il aurait fallu une remise en main propre et la refuser à ce moment..

[*miss-tigri*]

bonjour
vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme,mais les frais de retour seront à votre charge..
Vu le poids ,est-ce encore valable ?(je ne connais pas la différence de prix entre une dolce gusto et une nespresso!)

Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout leur descrip...

vous pourrez aussi laisser l' evaluation correspondante à cette transaction ..