l'acheteur dit que la poste a ouvert son colis

[pockepic66]

L' acheteur a recu son colis et me dit que son colis a ete ouvert et reamballer par la poster mais qu'il y a que 1 produit au lieu de 2 il veut le remboursement ou 1 nouvel envoie du produit qui manque;que dois faire? comment je dois proceder?

[mano1880]

chris

moi les colis sont mis directement dans la boite au lettre ,

c'est un regroupement de boite aux lettre 16 , le facteur a la cle des grandes porte et met le colis dedans , donc , je peux rien faire , aller a la poste et reclamer , , de plus il