probleme avec un vendeur

[baccon123]

bonjour,il y a quinze jour a peu prés j'ai gagné l'enchére d'un téléphone mais le vendeur a refusé de me le vendre. et aujourd'hui il m'as mis une alerte pour objet non payé. avez vous une idée de ce que je pourrais faire car moi je séche la. en sachant que j' ai déja écris a ebay qui m' a répondu qu'il était en droit de ne pas me vendre le tel.alors pourquoi cette alerte s'il ne veut pas le vendre.                             merci pour vos réponses

[bidou-bidou · Accepted solution]

Le refus de vente , sans raisons graves et vérifiables constitue un délit. A mon sens , le vendeur n'a pas obtenu le prix qu'il esperait et c'est donc a vous  de formuler une alerte.

[baccon123]

merci pour ces info utiles cae c'est la premiere fois que cela m'arrive et je ne savais trop que faire.et grace a vous je peux faire fae corectement.merci;ce qui m'embete c'est qu'il s'en sortira malgré tout et recommencera encore selon son envie.ebay a des lacunes .merci pour votre réponse et votre aide

[parisian_girl]

Bonjour,

Si le "vendeur" a ouvert un litige pour objet non-payé, c'est tout simplement pour récupérer sa commission sur vente. Or il a bien du culot de le faire, dans la mesure où le refus de vente vient de lui. 

Bref, le seul moyen de prévenir eBay de la mauvaise foi de votre vendeur n'est pas de leur écrire dans le vide un message que personne ne lira, mais de répondre rapidement au litige qu'il a ouvert contre vous pour objet non-payé. Au besoin, produisez le message de refus de vente qu'il vous a envoyé.

Car, à ne pas répondre dans le gestionnaire de litige, vous risquez un avertissement immérité, en plus de laisser au vendeur la possibilité de récupérer sa commission, alors qu'il ne le mérite pas.

Bonne chance.

[baccon123]

merci pour votre réponse...pour l'instant j'ai juste écris de nouveau a ebay,suivant la réponse j'aviserai;mais je suis d'accord que tout ceci vient du faible montant de l'enchére gagnée mais bon cest le jeu. bref merci