réinitialisation du compte par e-bay

[miche-tomxovgfv]

Bonjour,

Il y a quelques mois e-bay m'a demandé de changer mon mot de passe pour plus de sécurité. Ca n'a pas été aussi simple car il n'acceptait aucun de mes nouveaux mots de passe. 

Au final, j'ai réussi à changer de mot de passe mais je m'aperçois que ce n'est plus mon pseudo et que mes évaluations ont été remises à zéro.

Que faire pour récupérer mon compte que j'ai depuis plusieurs années ?

Merci

[alphajet95]

Bonjour,

Vous êtes pourtant connecté sur le forum avec un pseudo créé en 2014 et 26 évaluations

Ou est le problème ?

Essayez de vous connecter avec votre ancien pseudo et ancien mot de passe vous verrez si vous retrouvez votre ancien compte.

Cdlt

[lekandid]

Bonjour,

Vous avez du faire une mauvaise manip, ce qui a été le cas de beaucoup lors de cette situation.

Allez sur votre ancien pseudo et entrez votre ancien mot de passe. Si ça ne passe pas, cliquer sur mot de passe oublié et vous devrez répondre à la question secrète. Ebay vous enverra un mail. Vous aurez un mot de passe pour accéder à ce compte. Lorsque vous l'aurez, coordonnées, mot de passe, modifier, nouveau mot de passe, confirmer.

Bonnes manips

[lebrocantage]

A priori puisque vous dites qu'il y a quelques mois vous avez changer le mot de passe suite au piratage d' Ebay. Pourtant vos évaluations date de plus de 90 jours ? Je pense qu'il y  a celles de plus d'un an qui ne sont plus visibles.
Quand au changement de pseudo, oui le fait d'avoir modifier le mot de passe suite à leur déboire de piratage, cela a eu des incidences devant être motifié. J'ai eu malheuresement le même souci. Il me semble que beaucoup n'ont pas tenu comptes de ses recommandations, et non pas eu ce désagrément. Surtout que cela ne servait pas à frand chose puisque c'est paypal qui ont les information concernant les paiements.