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Cloture d'un litige

Bonjour à tous.

 

J'ai ouvert puis clos un litige pour non paiement dans les règles. EB me répond que le non paiement est noté dans le compte de l'acheteur. A ce jour, le profil comporte un 1 achat - pas le mien - avec 100% d'évaluation positive et si je regarde le profil de l'acheteur je ne vois aucune mention faisant état qu'il n'a pas payé un achat.

Est-ce normal?

Comment font les vendeurs pour être informé de ces événements?

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Merci à tous.

On peut clore.

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