L'acheteur est allé récupérer son colis au Mondial relay. Celui ci est mal fermé, alors que je fais toujours très attention à qu'il soit bien hermétique. Le pull est sale ( alors qu'il sort du pressing!!!) du coup l'acheteur veut me retourner l'article.
Comment puis je faire une réclamation à Mondial relay ?
Merci de votre aide
