Bonsoir,
j'ai préparé et envoyé deux colis le même jour sans me rendre compte que j'ai inversé les bordereaux d'envoi payés via Paypal. Chacun des colis à donc l'adresse du bordereau qui ne correspond pas à celui indiqué sur le colis.
Résultat j'ai une acheteuse qui attendait une paire de chaussures et qui se retrouve avec autre chose , tandis que le second colis d'après le numéros de suivis n'a pas encore été livré au destinataire.
Je souhaiterais avoir un conseil sur que faire dans ce cas (si quelqu'un à déja eu ce problème).
Je compte aller demain au bureau de poste ne renseigner ( je n'ai pas réussi à trouver de réponse via leur site internet).
Je souhaiterais pourvoir corriger mon erreur au plus vite.
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement
