le 25-09-2010 18:47
Bonjour,
J'ai acheté une doudoune montcler sur ebay à presque 400 euros le vendeur avait marqué 1000% authentique ou remboursé quand je l'ai reçu j'ai direct douté de l'authenticité car la qualité de la doudounne était mediocre de plus sur l'étiquette il est marqué made in china le vendeur précisait aussi que c'était un modèle 2010 j'ai téléphoné à moncler ils m'ont dit qu'il n'y as aucune doudoune qui est fabriquée en chine et de plus toutes les doudounes après 2008 ont un certilogo et celle ci n'en as pas j'ai ouvert un litige avec paypal que faire d'autre ? merci de pouvoir m'aider je suis éffondré 😞
Bonjour
J'espère que vous avez réglé avec Paypal
Si c'est le cas, vous ouvrez un litige pour objet non conforme.
Vous allez dans une boutique pour obtenir une attestation que la doudoune est une contrefaçon et vous transformez votre litige en réclamation en joignant cette attestation ainsi que tout document attestant de la tromperie comme la non conformité de l'étiquette (Photos vrai/faux)
Paypal tranchera et s'il vous donne raison vous demandera sans doute une preuve de destruction de l'objet
Cordialement