Frais d'envoie excéssif que ne veut pas me rembousser le vendeur.

[jared_67]

Bonsoir,

Voilà mon soucis, le vendeur m'a factuer des frais de port de 4.90€, or lorsque j'ai reçue ma commande, le tarif poste est de 1.50€. J'ai donc contacter le vendeur afin d'obtenir un rembourssement et de m'arrenger avec lui. Impossible d'obtenir un remboussement ou un arrengement et ce pour la raison suivante que m'a envoyer le vendeur : "Je suis désolée mais je vous indique que les frais de port ne contiennent pas uniquement l'envoi mais l'essence pour aller à LA POSTE, la main d'œuvre pour la mise en boîte, l'électricité, l'enveloppe, le scotch... " Or les frais de port ne comporte que l'enveloppe et le timbre.

Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer de les frais d'électricité,(qui sorte d'ou, je me le demande) la main d'œuvre pour la mise en boîte,il n'y avait pas de boite mais du plastic bulle,scotch de bas gamme, l'enveloppe qui à du lui couter 0.50€ a tout casser ! Elle à du dépnser juste 2€ pour l'enveloppe et le timbre et faudrait que je régle ses propre frais. Elle m'a mis une évaluation non justifié " acheteur de mauvaise foi" Alors qu'elle n'a eut aucune difficulté à encaisser mon chèque. Je voudrais savoir si je peux faire une réclamation à Ebay et savoir comment je doit procéder ! Car je trouve que ce n'est pas normal.

Vous remerciant par avance.

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[fr-milla]

bonsoir,

Au lieu de partir " déprimée", essayez de tirez une leçon par rapport à çà! Si on se révère au règlement Ebay par rapport à çà, votre vendeuse a raison!, et votre évaluation n'est pas justifiée non plus! ( désolée, mais c'est vrai.) Je ne vous juge pas, mais si vous voulez être " juste " par rapport à cette transaction, cette évaluation que cette vendeuse se prend alors qu'elle n'est pas méritée....lisez cela! C'est le règlement ebay!, pas mes paroles non non.

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Frais d'expédition et de livraison

Ce que vous pouvez facturer

Frais de livraison réels : il s'agit du montant de la livraison de l'objet. Il doit correspondre à ce que vous avez payé au transporteur. Frais d'expédition : le cas échéant, ils peuvent inclure les coûts du matériau d'emballage et de l'assurance. Confirmation de livraison et services supplémentaires : si ces options sont proposées à l'acheteur, vous pouvez uniquement facturer leur coût réel. Voici quelques exemples de services : Certificat d'expédition Lettre recommandée Livraison contre remboursement Accusé de réception Courrier recommandé Livraison restreinte Avis de réception Confirmation par signature Traitement spécial Taxes et frais imposés par le gouvernement : seules les taxes applicables au niveau fédéral, de l'Etat, du pays ou de la ville, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), ou les taxes équivalentes peuvent être facturées.

 Réfléchissez..à savoir si l'évaluation été mise par vengeance...alors que la vendeuse a fait son boulot correctement ( elle a suivit le règlement ebay!!).

Bonne fêtes à vous aussi! 

[paul13cool]

le règlement ebay? qui vent 'moraaliser les vendeurs? mdr...
je vous montre des frais de port factures a leur juste prix, qu'ebay et paypal taxent car payes par paypal??
Vendez,
- faites vous payer par paypal> les commissions paypal se font sur vente+port,(37cts sur une vente a 1€ +port a 2,50€
- incluez le port et mettez 'port gratuit' pour mieux vendre (preconisé par Ebay) et Ebay prend sa com sur la totalité.
Etes vous membre Ebay(profil zero?) ou membre staff Ebay?? J'ai mon idee...