L'acheteur paie l'article, le fait envoyer en Italie au tarif exagone

[stanso60]

Bonjour,

Je mets en vente un article pour une vente dans l'exagone.

Un Acheteur Italien le gagne et paie les frais de port via paypal avec les tarifs interne à la France.

Mon problème:

Il a payé l'article mais le non payé des frais de vente fait quand même plus de 30% du prix de l'article.

Cela fait quelques années que je n'ai pas eu de problèmes avec une vente et je ne sais plus comment faire pour régler ce problème.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance

[marinegalerie]

Si vous aviez indiqué des frais de port pour l'italie,il n'aurait pas pu le faire.

Il semble qu'il y ait un dysfonctionnement du site qui fait que lorsque l'acheteur est dans une zone pour laquelle vous n'avez pas indiqué de frais de port,il peut vous attribuer des frais lui-même. Ce faisant,il contrevient aux instructions d'eBay qui sont de contacter le vendeur pour obtenir le montant à payer. Vous pouvez lui faire cette remarque; Vous lui proposez de payer ce qu'il doit,ou bien d'annuler la transaction.

Tenez-nous au courant.