Bonjour,
Suite à la non réception d'un colis en provenance de Chine payé avec Paypal, j'ai ouvert un litige.
Le vendeur n'a pas répondu et n'est d'ailleurs plus inscrit sur ebay.
Cependant Ebay a bloqué mon litige en fournissant ces précisions :
Le Service clients d'eBay a bloqué le litige jusqu'au 17 févr. 2018 pour pouvoir rassembler des documents supplémentaires.Si le problème est résolu, vous pouvez clôturer ce litige sans attendre la réponse du Service clients.
Nous vous avons envoyé un e-mail pour obtenir des informations supplémentaires qui nous permettront d'examiner votre réclamation. Veuillez fournir ces informations avant le afin de faciliter le processus.
Le problème est que je n'ai pas reçu le-dit email et donc je ne sais pas ce qu'il attendent comme information que je me ferais un plaisir de leur fournir.
Si quelqu'un connapit la démarche à suivre, je l'en remercie d'avance.
