Montant frais postaux

[jayat16]

Bonsoir

Un acquéreur vient de m'acheter 2 objets pour lesquels j'avais affiché des frais Colissimo à 5.30euros par objet.
Cet acquéreur a réglé via Paypal et je constate que les frais d'envoi sont passés à 4.30 euros/ objet.
Avez vous rencontré ce même cas de figure et avez vous surtout une explication à me fournir:
je n'ai pour l'instant pas validé le paiement et je ne sais comment réclamer la différence.
Merci pour votre aide.
Cordialement

Dominique

[dardophile]

bonsoir ,

1 - vous remboursez votre acheteur
2- vous corrigez les frais de port (sans cliquer sur recalculer ca ne marche pas )
3- vous envoyez les informations

Il existe un lien enpechant les acheteur de modifier les frais de port mais je ne le retrouve pas , donc je laisse la parole aux pros du forum

CDLT , Dardophile