Objet impossible à utiliser. Qui paye les frais de port pour le retour au vendeur

[mallvic]

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone, mais à l'arrivée, impossible de le faire fonctionner car l'appareil est paramétré en verrouillage carte sim.

Après plusieurs échanges avec le vendeur, tous les codes fournis ne fonctionnent pas plus. Nous sommes tous les deux d'accords pour que le vendeur nous rembourse et qu'on renvoie le téléphone.

Qui paye les frais de retour ?

Le vendeur nous renvoie le chèque (ou un chèque comprenant le montant de l'objet + les frais d'expédition) et quand on le reçoit, on lui poste le colis à nos frais ?

Les frais sont-ils à la charge de l'acheteur ?

Est-ce bien de cette façon qu'il faut procéder ?

Merci par avance pour vos réponses.

Cordialement - Mallvic

[migna2]

Bonsoir

Le retour est à vos frais , vous envoyez le téléphone en 1° le vendeur doit vous rembourser votre achat après 

Cordialement