Paiement bloqué par Paypal

[vlb0105]

Bonjour,

Nous venons de vendre un écran plasma à une personne qui souhaite que l'on envois le colis au Nigéria...
L'enchère s'est soldée à 1900 euros (port inclus) par proposition de l'acheteur.
Paypal ne veut pas nous verser l'argent tant que nous ne lui transmettons pas le numéro de colis du transporteur.
Or, pour transmettre ce numéro nous devons régler au transporteur le cout du colis soit 751 euros, somme que Paypal refuse de nous transférer!!!
Il nous est évidemment impossible de régler cette somme d'avance et ebay nous menace de fermer notre compte si nous n'honorons pas cette vente!!!
Avez-vous déja rencontrer ce problème et quelles solutions avez-vous trouvées?

Merci de vos réponses.
Cordialement.

[jean-pierre_alexis]

RE

Vous signalez les faux mails à spoof@ebay.com

Vous signalez le pseudo à eBay ==> http://ebay-fr.custhelp.com/cgi-bin/ebay_fr.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=ctxuIVMi&p_accessibility=0...

Vous ouvrez un litige dès que le membre est désinscrit > Signaler un objet non payé   >que vous clôturez pour motif de membre désinscrit  > vous récupérerez la commission sur vente et vous pourrez remettre en vente après avoir > Définir les conditions requises pour les acheteurs  > cochez les cases et cliquez sur "soumettre " en bas du menu déroulant

Cordialement