RETOUR REFUSE

[floflo59960]

Après avoir effectué une vente avec Paypal et avec mention "retour refusé", l'acheteur me contacte pour me renvoyais l'objet et bien sur il exige le remboursement.

Dans un 1er temps il m'informe que l'objet ne correspond pas aux photos et dans 2ème un temps que l'objet est endommagé!!!

Deux versions différentes!!! (5 évaluations a son encontre)

Quels conseils me serait le bienvenue en sachant qu'un litige a été ouvert à son demande.

Merci

[lusi_**]

Bonjour

LA mention" retour refusé" est acceptable si l'article est conforme à sa description, là votre acheteur ouvre un litige pour défaut de l'objet (cassé ou non conforme)

En conclusion, comme vous le dit Miss, Paypal tranchera logiquement en sa faveur.