comment modifier une facture ?

[minimarcmartin]

comment modifier les frais de port sur une facture deja editée ? Merci

[koalagris]

Bonjour ????

impossible actuellement à cause d'un pseudo "bugg" d'ebay qui dure depuis plusieurs mois maintenant et que le site ne souhaite visiblement pas résoudre tant ça lui rapporte de commissions !

arrangez-vous avec votre acheteur via messagerie, quite à lui rembourser le trop perçu aprés paiement... suite à quoi vous pourrez harceler le service client pour avoir la rétrocession des commissions indûes.

[linotte3]

Bonjour,

ce n'est pas un bug, c'est tout à fait assumé par ebay. Nouveau process...
Amis acheteurs, si vous voulez que le vendeur regroupe les frais de port, il ne faut surtout pas cliquer sur "PAYER MAINTENANT" !!!!!
Amis vendeurs, bon courage...

Voir ce sujet pour les détails : https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Ebay-devient-inutilisable/m-p/2642260#M31426

Cordialement,

[koalagris]

bonjour @linotte3,
ça fait un bon moment qu'on s'en doute un peu...
mais perso je ne prends pas paypal : alors l'acheteur envoie le chèque du montant que je lui confirme par messagerie et basta (rien à rembourser)
quant aux frais de comm : pas de temps à perdre avec le service client !
= entre les rares acheteurs faisant plusieurs achats qui finalisent trop vite et me font "perdre" un peu de comm et ceux (plus nombreux) qui règlent sans rien finaliser et qui m'en font "gagner" - puisque dans ce cas-là je ne paie pas de comm sur le port, croyez-moi ça fait largement la balance...
à raison de 8% sur une différence de qqs € (soit qqs centimes d'€ finalement) je ne vais pas m'user en scans de chèques et en messages... (mais bon chacun fait comme il veut)
bonne journée

[marmotte-chamois]

Bonjour
J'ai téléphoné au service client qui me dit qu'avec paypal pas de probléme on peut modifier et la charmante personne m'indique comment faire. Je lui réponds que je ne prends pas paypal. La solution demander un remboursement au service client. Je n'y crois pas du tout et je ne vais pas me prendre la tête. En attendant, ce n'est pas trés légal car ils prennent des frais sur des frais de port qui n'existe pas.
Bon courage car je crois que les choses resteront comme elles sont
Bonne fin de journée

[sptme-54]

@marmotte-chamois, bonsoir, êtes-vous certaine que le service Clients soit habité par de " charmantes personne " ??
Et notre Charmante community " LAURA " est-elle toujours en "vacances " ? Cdlt.

[marmotte-chamois]

Bonsoir
Quand je dis "charmante personne" c'est une sorte d'humour. Je pense qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion, on a l'impression d'être seuls à bord. Laura a du prendre un parachute et sauté avant. J'essaie de prendre cela à la légére, mais franchement j'en ai un peu marre.
Bonne soirée à tous et restons optimiste