a propos d une reclamation!!!

[rodney1moto]

bonsoir, voila, je voulais savoir, si je depose reclamation, dans le cadre d un objet non conforme, et supposons que j obtienne gain de cause.
apparemment, dans ce cas, precis, il faut que je renvoie l objet en question au vendeur, c est bien ça?
et ensuite il devrait me rembourser?
mais en fait , si il ne veux pas me rembourser, je ne peux rien faire, donc je risquerais de perdre l objet et de plus, de n etre pas remboursé, c est bien cela?
merci pour vos reponses, qui vont peut etre m eclairer, car je ne sais plus quoi faire, car le vendeur, ne veut entendre.

[mariangela-c]

rebonjour et pour la question "paypal rembourse l'acheteur avant le renvoi de l'objet ou bien il rembourse uniquement une fois que le colis a été renvoyé"?merci

[jfc11-2007]

re

théoriquement apres que l'objet soit retourné .

les frais de retour ( en suivi) sont à la charge de l'acheteur.

cdlt

[mariangela-c]

bonjour,je voudrais savoir si paypal rembourse l'acheteur avant le renvoi de l'objet ou bien il rembourse uniquement une fois que le colis a été renvoyé.Car sinon c'est le vendeur qui perd son argent et l'objet.Et qui paye les frais de retours?,merci

[jfc11-2007]

bonjour

Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout leur descrip...

si vous ouvrez un litige dans paypal .. paypal bloque les

fonds sur le compte du vendeur tout le temps du litige.

si paypal vous demande de renvoyer l'objet vous le faites

en suivi ... et communiquez le numero du suivi à paypal.

paypal vous remboursera avec les fonds prelevés sur le compte du vendeur

cdlt