frais de port non conformes

[docteur54]

bonjour

je viens d'acheter 2 objets a la meme personne et simultanément.

jusque la pas de soucis.

les frais de port inscrits dans l'annonce sont de 1€ par objet soit 2€ au total .la aussi rien de particulier.

sauf qu'en recevant la facture globale des 2 articles le vendeur me demande des frais de port de 12€ au lieu de 2€!

je lui ai envoyé 2 messages afin qu'il respecte les conditions inscrites dans son annonce et il ne me réponds pas.

bien entendu je n'ai pas encore payé.

que puis je faire sachant que les achats ont eu lieu il y a 5 jours?

je vous remercie

[tailvim]

Bonjour

à moins d'acheter ubn timbre, une CP ou qqchose similaire il n'ya aps de frais de port à 1€ d'autant plus 'il y  Paypal qui oblige à un suivi

Vous auriez dû être plus attentif

Désolé

[grin-cheux]

un acheteur ne peut pas demander l'annulation , seul le vendeur le peut

ce qu'il peut aussi c'est ouvrir deux litiges pour objets non réglés et vous faire avoir deux avertissements

donc a voir avant chaque action

[marquis-sade]

@grin-cheux

-al97418 parle là d'une demande d'annulation de l'acheteur au vendeur....pour l'erreur sur les frais !
Perso je ferai ainsi avant de me retourner vers ebay ou paypal et quand aux litiges le vendeur tout vendeur qu'il est n'a pas à factuere12 au lieu de 2 ....faut pas pousser l'escroquerie s'il a fait une erreur il propose les annulations à l'amiable c'est le moins qu'il puisse faire sinon aux sites d'être corrects face à un acheteur sur une annonce pourrie

[grin-cheux]

marquis-sade

si il a fait une erreur , il envoie de nouvelles instructions de paiement , pas d'annulation

[ann-pich]

emill apparemment le vendeur a l'air de faire la sourde oreille , alors qu'est ce que tu ferais toi dans ces conditions ?

l'acheteur va se prendre 2 refus de paiement alors qu'il n'est pas fautif , il faudra qu'il se justifie auprès de Ebay ou Paypal

y'a vraiment de quoi se mordre les ... doigts

[grin-cheux]

@ann-pich

moi je suis vendeur , pas acheteur sur ebay donc moi ça ne m'arrivera pas
moi a la place je fais une demande de coordonnées a ebay et je téléphone
si ça se gâte je le paye et je le plante , simple mais direct

[marquis-sade]

@grin-cheux

si le vendeur ne veut pas envoyer des instructions de paiement avec 2 euros la situation est bloquée
quel intérêt de faire des histoires s'il accepte de faire des annulation amiables et de risquer des litiges où ebay aura un jugement à la pirrhus.
seul chose s'il veut les 12 euros là il faudra bien que lui fasse des litige pour impayés et là l'acheteur signalera que c'est un e modification des élements du contrat et qu'il n a pas à les accepter après la vente

[grin-cheux]

bonjour @marquis-sade

et l'acheteur il le mettra ou le commentaire dans le litige ?
de toute façon tu as raison se prendre la tète pour si peu ça n'en vaut pas la peine

[docteur54]

bonjour
problème réglé le vendeur est revenu vers la tarification normale
merci a tout le monde
cordialement

[al97418]

Bonjour,

Il est possible que le vendeur ait incorrectement évalué le montant des frais de port jusqu'à votre domicile et il ne s'en aperçoit que lors de votre achat. A moins qu'au lieu de taper "12€" au départ pour votre destination, il a commis "2€" en oubliant les dizaines...Si tel est le cas, vous pouvez exiger la livraison immédiate selon les conditions initialement prévues.

En matière de paiement, le dernier qui réagit a souvent tord car vous avez un délai butoir pour l'effectuer (délai à vérifier dans l'annonce); si le vendeur ne l'a pas indiqué, ce sont les conditions générales de vente d'Ebay qui prévalent mais souvenez-vous qu'il s'agit d'une vente à distance).Sauf annulation de la transaction par le vendeur ou par Ebay, tout objet acheté doit être payé...

Je vous propose de lui expédier une dernière question (peu importe qu'il ne vous réponde pas), à savoir s'il s'est initialement trompé dans son estimation, ce qui vous permettra de vous assurer de sa bonne foi, tout en précisant que vous souhaitez (éventuellement ?) qu'il annule la vente.

- S'il vous répond par l'affirmative, qu'il s'est trompé, demandez l'annulation de la vente (si tel est votre souhait) au motif que le montant définitif des frais de port vous étaient initialement inconnus et que si vous en saviez le montant, vous n'auriez pas effectué cet achat.

- S'il vous répond par la négative en affirmant qu'il n'y a aucune erreur, ou s'il ne vous répond pas dans un délai raisonnable (5 jours et en fonction du délai restant par rapport à la date d'achat), faîtes dès à présent une copie écran (format Tiff ou Jpeg) de l'annonce en affichant les frais de port et signalez en litige à Ebay ou à Paypal si le délai pour agir auprès d'Ebay est dépassé.

Mais avant toute démarche, vérifez que votre adresse est correctement saisie dans Ebay: Il est possible qu'une erreur de renseignement affiche des frais de port irréalistes, auquel cas vous devez rapidement payer ces objets car l'erreur serait de votre fait.

Salutations,