frais de retour

[poulesar]

bonjour, j'ai eu un litige avec un acheteur paypal qui disait que mon article n'était pas conforme. J'ai accepté le remborsement du produit ainsi que le retour (bien que sur mon annonce il était noté retours refusés). Aujourd'hui que j'ai récupéré l'article, elle me demande les remboursements de frais de port et en plus les vêtements ont été lavés alors que ça ne convenait pas!!! Pour qui est la charge des frais de retour? Merci

[lucifer241dg]

Bonjour , 

vous devez rembourser le prix de l objet , 

les frais de port reste a charge du client , 

pensez que a l avenir avec paypal c est 180 jours le droit de retour , 

paiements par chèques ou virements rien ne vous oblige a accepter les retours , 

cordialement ,