j'ai achete une commande, reglee par PAYPAL

[douceretraite]

bonjour, il s'agit plus d'un disfonctionnement du service EBAY:

le 11-05-2018, j'ai regle une commande avec mon compte PAYpal,

Ebay, PAYPAL et  le vendeur me confirment tous par mai de la bonne execution  de ma commande et son envoi le meme jour.

le 13-05-2018 (dimanche), le vendeur m'informe que ma commande ne lui ayant pas été payee, 'il l'annule  alors qu'il m'a confirme son envoi le 11-05;

De ce fait, il ouvre un litige en annulation de commande aupres d'EBAY mais avec un autre motif :

"Changement d'avis du client suite erreur de l'acheteur". donc en mon nom!!

Ebay ouvre ainsi un litige en mon nom mais sans m'en informe.

Et le vendeur dispose d'un compte PAYPAL.

cherchez l'anomalie

cordialement

[petanq57]

RE ;

Vous voyez DEUX transactions sur le MAIL PAYPAL? vraiment? alors pas de probleme .

Alors dites moi pourquoi le n° de transaction en haut du mail n'est pas le même que celui d'en bas ? ?

Et dites moi pourquoi qu'en bas du mail de Paypal il y a écrit :

                 << Nous avons remarqué vous que vous n'avais toujours pas réglé votre commande pour
xxxx279940 - Jeu de 2 déflecteurs de vent pluie air - Peugeot 308 SW 2014 - près 5 Portes

                    Ne sachant pas s'il s'agit d'un achat involontaire du à une mauvaise manipulation ou simplement à un délais de payment,
nous avons ouvert demandé à eBay d'annuler la transaction en indiquant à eBay que la raison est que nous avons décidé
de l'annuler de commun accord. Vous pouvez toujours régler la commande si vous le souhaitez.>>

                     Vous avez fait 2 achats chez le même vendeur et vous n'en avez payé qu'un seul. Vous n'êtes pas le premier à qui cela arrive .

                     Vous pouvez refuser la Demande d'annulation : dans ce cas, vous allez vous retrouver avec un objet non payé et votre vendeur peut vous mettre en litige pour refus de paiement.

                     Contactez Paypal par téléphone : ils vous confirmeront ce que je vous ai dit .

Cordialement .

[rosedeuxmai-7]

@petanq57

laisse tomber , nous sommes des sceptiques !!!!!!!!!!!

[petanq57]

@douceretraite ;

Et ceci , c'est quoi , ce n'est pas vous qui avez acheté 2 fois le même objet ? ?

d***t ( 4 ) 37,48 EUR 1 11-mai-18 10:37:54 Paris

d***t ( 4 ) 37,48 EUR 1 11-mai-18 10:28:02 Paris .

[koalagris]

Ah d'accord : donc autant de posts sur la journée pour un doublon de commande non assumé ? 😞
de mieux en mieux !!!

@douceretraite
puisque vous avez bel et bien cliqué 2 fois et payé 1 fois : vous ACCEPTEZ l'annulation (le vendeur ne va pas payer 2 fois la comm)

[douceretraite]

Petanq57: il n'y a eu qu'un seul achat.
les copies de mails sont
1- celui de PAYPaL (confirmation du paiement)
2- copie du mail vendeur (pour non paiement)
entre les deux mails, un petit espace separateur où on peut lire
"copie mail vendeur"
je peux aussi vous copier la commande EBAY

[petanq57]

Oui, j'aurai du vous dire: "Sur votre réponse où il y a le mail de Paypal et le mail du vendeur" ; je l'ai vu après coup.

Mais je vous confirme que vous avez bien acheté 2 fois le même objet : le premier à 10h28 et le 2ème à 10h37.

Ci joint le lien de vos 2 achats ; ce n'est quand même pas moi qui l'invente , c'est sur eBay dans les ventes réussies de votre vendeur .
Il en avait 3 de disponibles, il vous en a vendu 2 et actuellement il n'en reste plus qu'un dans ses ventes .

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&_trksid=p2047675.l2564&rt=nc&item=323191279940&...

Cordialement .