non reponse du vendeur

[amelien9599]

j'ai acheter en immediat des chaussures a un vendeur pro qui proposait toutes les pointures mais a aucun moment il ne m'a demande celle que je voulais,alors avant d epayer je lui ai demande a 4 reprises (mails et telephone) de me confirmer l'envoi de ma pointure(en cas d'erreur de taille il met a la charge de l'acheteur les frais de renvoi et reexpedition=16,00)mais il ne m'a jamais repondu,seulement par une relance de paiement,quels sont mes recours?

[mylittlepest]

Habituellement avec les vendeurs allemands, vous choississez la pointure , couleur ....etc au moment du paiement, mais si vous l'avez-eu au télephone, pourquoi le problème n'a-t-il pas été réglé ?