objet envoyé perdu par la poste

[hpa349]

bonjour
je suis le vendeur, j'ai donc envoyé un objet en lettre simple à l'acheteur et l'acheteur dit que l'objet n'est pas arrivé chez lui ? si la poste a perdu l'obejt, comment fais-t'on ?
merci

[jacquelinedu36]

bonjour,

réglé par pay pal

donc l'objet aurait du être envoyer en suivi , et non en lettre simple

si vous voulez continuer a envoyer en lettre simple , ne pas mettre pay pal dans vos annonces

votre acheteur risque d'ouvrir un litige "objet non reçu " et comme vous avez pas de N° de suivi

c'est le remboursement

[musiprof]

Un paiement Paypal implique un envoi en suivi. Si l'acheteur ouvre un litige pour objet non reçu, il aura gain de cause puisque tu ne pourras pas fournir de preuve d'expédition et son paiement lui sera remboursé (sur ton compte).

Si tu penses qu'il est de bonne foi, rembourse-le sans attendre.

[hpa349]

l'acheteur a payé par paypal le 16 février et j'ai enovyé l'objet en lettre simple le 17 février
en lettre simple, ça aurait dû arriver

[musiprof]

Bonjour Lololola73

Comment l'acheteur a-t-il réglé ?

Quand as-tu envoyé l'objet ?