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pb de paiement

bonsoir, j'ai vendu un objet aux encheres le 2 octobre dernier et je n'ai toujours par recu le paiement, j'ai contacté l'encherisseur plusieurs fois avec une seule réponse qui me disait je m'en occupe ce week end et ce il y a deux semaines, depuis pas de nouvelles, j'ai ouvert un litige juste avant qu'il me reponde la 1ere fois mais je ne sais pas comment faire maintenant??quelqu'un peut m'aider car j'aimerai bien recevoir mon paiement et envoyer l'objet.

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