bonsoir,
1 l'adresse vous est donnée
"at" signifie arobase pour éviter les scans des robots
donc" info_ffx.co.uk " mettez l' arobase en lieu et place du _ dans l'adresse
ils vous demandent une lettre attestant que vous n'avez rien reçu et tous les numero de suivi qui vous ont été fournis
et papier documentaires que vous pourriez avoir (I.D) ex copie ecran de votre commande, de votre paiement paypal etc...
il n'y a pas de frais puisque c'est par email
2
@corom79 a écrit :
Ne trouvez vous pas un peu curieux qu'un acheteur qui a été débité depuis un moment, qui n'a rien reçu, soit maintenant dans l'obligation d'envoyer un courrier dans une langue qui ne maitrise pas ?
Non car il est d'usage que si vous commandez à un acheteur étranger : vous devez savoir maîtriser la lange du vendeur auquel vous vous adressez et la politesse veut que vous le fassiez dans sa langue ...
C'est ainsi et ne croyez pas que les anglais se mettent en 4 pour un acheteur parce qu'il est français idem pour bon nombre d'allemand.
Si vous ne maitrisez pas leur idiome alors choisissez de préférence des vendeurs francophones.ou acceptez de galérer si unpb survient. car Ebay n'est qu'un support d'annonces et n'intervient pas dans les echanges.
Et cela en dépit du pb de transport car le vendeur ayant fait l'envoi n'en est pas directement responsable...
3 par contre il est responsable de la livraison et il ne faudrait pas qu'il vous perde dans sa recherche face au transporteur
donc ouvrez un litige sur paypal pour objet non reçu
attention aux délais de l'ouverture du litige mais aussi à ceux de la fermeture du litige
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
bonne chance
