procedure litige

[lyne.1365]

Bonjour
J'avais ouvert un litige car j'avais acheté un article en mauvais état et pas mentionné dans l'annonce. Le vendeur ne voulant rien savoir, j'ai alors transformé ce litige en réclamation. J'ai le feu vert d'Ebay pour le remboursement et ils me demandent de retourner l'article.
Mais, étant donné que le vendeur n'en veut plus, qui va payer les frais de port ?
Qui pourrait m'éclairer un peu plus et me dire comment se déroule un remboursement ?
Merci !

[jacquelinedu36]

re,

surtout en suivi

bon dimanche