une cliente veut se faire rembourser car le cd est rayé

[lucet6363]

elle l'a depuis 2 semaines et m'a contacté hier soir dois je la rembourser? Il semblait en bon état...

[audreyv73]

bonsoir

tu dis "semblait être en bon état" l'as tu écouter avant de le mettre en vente ? je te pose la question car moi avant de mettre en vente un cd je le réécoute de a à z afin de vérifier s'il n'ai pas rayé. Si tu es sure de toi à 100 % moi je te conseille d'effectivement de lui demander de te renvoyer le cd à ses frais, là,  déjà tu pourras voir si c'est du bleuff ou non, si elle te le renvoie tu la rembourse et il faut penser à faire une ouverture de litige pour que les frais ebay te soient remboursé sous forme d'avoir.

cordialement