Avis de passage et colis disparu

[chrisrock64]

Bonjour

J'ai eu un avis de passage du facteur pour un colis recommandé venant d'Allemagne mais en allant au bureau de Poste on ne retrouve pas mon colis!

Quelle est la procédure?

Je pense porter plainte car une réclamation ne doit pas servir à grand chose.

Ou bien est-ce à l'expéditeur de faire la démarche?

Merci.

[chrisrock64]

Oui il n'y est pour rien et il a une preuve d'envoi.

J'ai réglé par Paypal.