A qui s'adresser?

[whyvernn]

Bonjour

J'habite au Japon. J'utilise Ebay Fr. J'ai achete un sac a une vendeuse en Angleterre. Il se trouve que le sac est un faux, il a ete examine par un specialiste ici au Japon, qui a fait un "certificat de non-authenticite" (je ne sais pas comment traduire ca) en japonais et en anglais. Ayant regle par virement bancaire (donc pas possible de faire un litige Paypal), j'ai cru comprendre que je devais envoyer ma demande par courrier au service litiges de Ebay Europe (92073 Paris). Peut-on me confirmer que c'est bien la que je dois m'adresser et pas - par exemple - a Ebay en Angleterre? Le document etant evidemment en anglais (et Ebay Japon n'existe pas).

[transallc160_2012]

Bonjour

J'habite au Japon. J'utilise Ebay Fr. J'ai achete un sac a une vendeuse en Angleterre. Il se trouve que le sac est un faux, il a ete examine par un specialiste ici au Japon, qui a fait un "certificat de non-authenticite" (je ne sais pas comment traduire ca) en japonais et en anglais. Ayant regle par virement bancaire (donc pas possible de faire un litige Paypal), j'ai cru comprendre que je devais envoyer ma demande par courrier au service litiges de Ebay Europe (92073 Paris). Peut-on me confirmer que c'est bien la que je dois m'adresser et pas - par exemple - a Ebay en Angleterre? Le document etant evidemment en anglais (et Ebay Japon n'existe pas).

Il faut que j'aille vite au toilette sinon, je me fais dessus à la lecture de ce message

:^O :^O