Comment puis-je annuler ma commande 3j plus tard (vendeur pro américain) ?

[kesa-5595]

Bonjour Messieurs, Mesdames,

J'ai commandé une tondeuse pour cheveux mercredi 18 décembre, elle provient des Etats Unis. Elle est donc reglée sous un voltage et une fréquence differents de ceux que l'on trouve en france. C'est pourquoi, c'est seulement aujourdh'ui que je m'en suis rendu compte. Il faut acheter une convertisseur a 50euros... . Or je n'ai vraiment pas envie d'investir encore plus que ce que j'ai déjà investi. Par ailleurs le vendeur est américain je suppose ([Pseudo]). J'aimerai par conséquent savoir comment je devais procédé pour me faire rembourser et avant qu'il n'expedie l'article inutilement. Autre détail, la commande bénéficie de la "garantie ebay", du moins c'est ce qu'il est indiqué.

PS : j'ai réglé via Paypal. 

S'il vous plait aidez moi. Merci d'avance... 

[4287danielj]

Bonjour,
j'espère que cela aura au moins le mérite de vous avoir fait comprendre qu'il faut bien lire les annonces.....et de n'acheter que quand vous êtes totalement certain que c'est bien ce qu'il vous faut.

[jade19950]

Oui, vous avez raison , il faut bien un TRANSFO qui fait aussi adaptateur ( c'est celui que j'ai )
Le transfo doit indiquer "IMPUT- 100 / 240 V " - 50/60 hz.ce qui signifie qu'il fonctionne sur le 110 / 220 / 230 :240 V.
Beaucoup de personnes pensent qu'un adaptateur suffit...surtout pas.
Exemple:
en Angleterre un adaptateur suffit car ils sont sur du 220 V par contre au Japon c'est du 110 V .
Il y a quelques années je suis allée aux Etats - Unis et j'ai voulu acheté des guirlandes électriques style vintage (on en trouve que la bas) , je savais qu'il me faudrait un transfo pour passer du 110 au 220 volts et c'est vrai que le prix était un peu élevé.
SANS le transformateur vous risquez à coup sur de brûler les circuits . Aujourd'hui Il y a bien des petits transfo-adaptateur- mais c'est pour des objets de faible voltage.
De toute façon , le renvoyer vous coutera un certain prix ....Le mieux c'est de prendre contact avec le vendeur et de lui expliquer votre problème .
Paypal ou Ebay ne pourra rien faire comme c'est une erreur de votre part.
Désolée pour vous .
Bonne soirée !

[kesa-5595]

Bonjour jade19950 pourriez vous me donner la référence de votre transfo ainsi que le site/endroit ou vous vous l'êtes procuré ? Merci d'avance 🙂

[jade19950]

Je viens de vous envoyer toutes les infos directement .

[koalagris]

Bonjour @kesa-5595 

" Il faut acheter une convertisseur a 50euros" = euh... vous pouvez enlever le zéro...

on trouve des adaptateurs électriques universel à partir de 5€

et il pourra toujours vous servir si vous voyagez.

ce n'est pas au vendeur d'assumer vos erreurs...

[kesa-5595]

Merci pour votre réponse KoalaGris. Et non justement... je me suis renseigner et un simple adaptateur ne suffit pas puisque la tondeuse se mettra a faire un bruit horrible et s'usera beaucoup plus rapidement de ce fait. En revanche, les 50 euros concernait le prix d'un transformateur 220V vers 110V environ.

[koalagris]

J'ai largement eu l'occasion d'utiliser des adaptateurs universel lors de mes voyages et ça n'a posé aucun problème pour le fonctionnement de mes appareils...

[petanq57]

Bonjour @koalagris ;

Idem pour mon fils qui voyage dans le monde entier pour son boulot ; jamais de problème . Parmi les 2 qu'il a , il y en a un qui a couter une quinzaine d'euros : il fait adaptateur prise et aussi pour la tension .

Mais je reste persuader que l'objet sera bon pour la France ; sinon à chaque fois que le vendeur vendra un appareil électrique , il est bon pour un litige .

Bonne journée .

[koalagris]

Bonjour @petanq57
pareil : je l'ai acheté une quinzaine d'€ pour l'avoir dans un format ultra compact (genre couteau suisse)... appareil photo, camescope, téléphone = aucun souci ça prend en compte la différence de voltage (ce n'est pas juste un adaptateur de prise, si il fallait un transfo en plus ça n'aurait aucun intérêt !)
Bonne journée également

[Anonymous]

@petanq57 et @koalagris mais arrêtez de couper les cheveux en quatre... d'ailleurs, les faux tifs ne sont pas coupables... et ce n'est pas une raison pour se faire des cheveux...

Bon, je sors...