colissimo international : remboursement ?

[manu59000032]

bonjour, je vends de temps en temps a l'étranger , j'utilise le colissimo international car il offre un suivi internet tres important mais je m'interroge sur le remboursement en cas de perte du colis, ça a l'air plus compliqué qu'un colissimo recommandé français R1 R2 etc , là j'ai deja eu un colis perdu et j'ai été remboursé tout simplement de 200 soit R2 .

mais pour un colissimo international on parle de facture a apporté ? c'est vrai ? il faut apporté une facture ? d'apres ce que j'ai lu une facture ebay ou paypal n'est pas reconnu par la poste ? ça sert donc a rien d'assuré son colis ?

j'aimerais des temoignages de personne qui ont perdu un colis internationale et me dire si oui ou non ils ont été remboursé ?

merci

[manu59000032]

merci pour vos reponses, je demanderais a la poste si j'ai l'occasion , j'espere que ça sera plus clair car là je reste dans le flou , j'aurais aimer que quelqu'un qui a vecu ça me dise comment ça s'est passé ?