transaction internationale

[mistic96]

Bonsoir je suis novice sur ebay je n'ai pas pris le temps de me renseigner reelllement sur le fonctionnement globale des transactions: j'ai achete plusieurs objets au meme vendeur situé a hong kong reglement en paypal lui me confirme l'envoi des articles en me disant de le recontacter si dans 20 jours j'ai toujours rien reçu mais voila qu'aujourdhui je vois que ce membre n'est plus inscrit sur ebay donc plus aucune possibilité d'avoir des contacts je doute enormement du coup sur la reception des objets je suppose que je dois attendre que le delai de livraison soit depasser pour reclamer? que dois je faire exactement ? si effectivement je ne reçois pas mes colis combien de temps ai-je pour le declarer? serai-je remboursée? merci de me repondre

Cordialement

[jfc11-2007]

re

non rien sur ebay

tout avec paypal : c' est paypal qui bloquera les fonds sur le

compte du vendeur . .. et devrait vous les restituer

il faut le faire immediatement

cdlt

[mistic96]

Bonsoir merci pour avoir répondu aussi rapidement alors tout se fait sur mon compe par paypal je ne fais aucune declaration ni reclamation sur ebay? ils ne peuvent vraiment rien faire eux?

[jfc11-2007]

bonjour

payé paypal certainement ... vous ouvrez de suite un litige dans

votre compte paypal pour objet non reçu

et transformez en reclamation au motif de vendeur desinscrit

cdlt

[matrioushka]

BOnjour

le vendeur a été "viré" hier, clef évals laissées et reçues

[kokoshnik]

Bonjour,

Un ebayer vous dit que le compte PayPal du vendeur peut-être bloqué, certes, mais un compte PayPal vide ? Votre vendeur a probablement déjà transféré l'argent sur un compte bancaire ou autre ou dépensé. Bonne chance.

[roses_des_rives_de_loire]

Bonsoir

Ebay ne fait que mettre en relation vendeurs et acheteurs par l'intermédiaire de son site, mais seul paypal offre une garantie aux acheteurs.

Les litiges s'ouvrent toujours sur paypal si l'acheteur a choisi ce moyen de paiement.

Rien ne dit que vous ne recevrez pas vos objets, un vendeur peut être desinscrit par ebay pour différentes raisons, et entre autre pour non paiement des frais de vente.

Mais dans le doute ouvrez le litige comme conseillé.

Vous avez de 7 à 45 jours pour ouvrir le litige et une fois ouvert 20 jours pour le transformer en réclamation.

cdlt