ATTENTION: eBay n'est pas fiable !

[scheyder]

Suite de mon incident eBay au sujet d'une disparition d'enchère sur ma vente (voir forum vendre : "Disparition de l'enchère maximale au moment de la cloture ?") http://answercenter.ebay.fr/thread.jspa?threadID=1000001477&tstart=7&mod=1147337322048 => IL EST PROUVE QU'EBAY N'EST PAS FIABLE SUR LE PLAN INFORMATIQUE : la rétractation du meilleur enchérisseur 23H avant la fin de la vente n'a pas été prise en compte par le système qui a finalement fait disparaître son enchère au moment de la cloture de la vente (confirmé par plusieurs participants à l'enchère et par mes notifications de "Statut Quotidien" => IL SEMBLE EGALEMENT QU'EBAY NE SOIT PAS FIABLE AU NIVEAU DU SUPPORT TECHNIQUE : un incident a été ouvert le mardi 10 au matin (réf. KMM133832852V65959L0KM). Après 3 relances directes par email je n'ai toujours pas eu la moindre réponse d'un être humain (même pas "minimaliste") Comment se fait il qu'une entreprise de la taille et la notoriété d'eBAY présente autant de dysfonctionnements vis à vis de ses clients ? PS : je pose la question en connaissance de cause étant moi-même ingénieur informatique en charge du support d'une application informatique critique pour un leader mondial des télécoms ... Si un représentant d'eBay lit ce message qu'il n'hésite pas à y répondre ou à me contacter (je ne ferais un correctif ou une synthèse dans le forum le cas échéant) ...

[alvirste76 · Accepted solution]

JOEL merci je crois que sheyder 4 est trés en colère , comme moi aussi je l'ai été lors de l'anulation de mes ventes à cause du piratage de mon mot de passe, mais en attendant si ebay n'était pas intervenu et meme si j'ai galéré pour que tout se remette en ordre, j'ai risqué gros car les " pirates" avait aussi accés à mon compte en banque !!!!! d'ou le stress complet. Donc moi je continue de dire merci aux services d'ebay, meme si parfois cela m'énerve aussi de ne parler qu'a une machine et surtout d'avoir affaire à plusieurs personnes d'ebay quand il y à un problème aussi important. Moi aussi je suis toute nouvelle sur ebay .bonsoir à tous Virginie