Achat qui ne convient pas

[classue]

J'ai mis en vente aux enchères, des statuettes, dont j'ignorais tout y compris la matière, ce que j'ai précisé dans mon annonce.

Une acheteuse m'a demandé un achat immédiat, j'ai remplacé l'encherre per une vente en immédiat, j'ai offert le supplément de port.Elle a payé avec Paypal.

L'acheteuse m'a précisé par mail qu'elle connaissait très bien ces objets, leur auteur et leur manufacture, mais qu'elle n'avait pas lu l'annonce.

 Après réception, elle s'aperçoit que ce sont des copies, et elle veut être remboursée intégralement ( donc j'offre mises en vente, frais Ebay, Paypal et port) selon le droit de rétractation dans le cadre de la loi Scrivéner.

Quels sont mes droits et obligations, chacun peut-il renvoyer ses achats sur ebay quand il n'a pas fait l'affaire qu'il escomptait?

Merci pour vos conseils. 

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Si vous avez vendues des copies c'est préférable de se faire tout petit et de rembourser la totalité Y/Compris les frais de port aller et retour

Mais vous ne remboursez que au retour des objets pas avant et vous faites expertiser ces statues dès leur retour

Pas de remboursement des frais de port si ce sont des vraies bien entendu

Cordialement