Bonsoir
Si j'ai bien compris ,vous avez ouvert un litige le 10/10 pour une vente qui n'a pas été réglée
Allez voir ce lien et vous allez suivre pas à pas les différentes phases du litige,que vous povez cloturer au bout de 7 jours,si votre acheteur n'a pas répondu
voir paragraphe n°4 et choisir l' option qui se rapporte à votre cas ...
bonne soirée