Bonsoir, j'ai vendu une paire de chaussures le 12/07 à un ebayeur profil 0. Elle m'a d'abord payé les chaussures sans les frais de livraison

[gemmes11]

Bonsoir, j'ai vendu une paire de chaussures le 12/07 à un ebayeur profil 0. Elle m'a d'abord payé les chaussures sans les frais de livraison puis a fini par envoyer un 2nd chèque pour régler ces frais ("elle croyait qu'ils étaient gratuits") il y a quelques jours. Je lui ai envoyé ses chaussures par retour du courrier et ce soir elle m'affirme que les semelles sont décollées ( elles ne l'étaient pas et il y avait 12 photos assez précises sur le listing, par ailleurs il était dit que les chaussures n'étaient pas neuves mais en bonne condition générale).

Mais stupidement lorsque j'ai accepté les retours, j'étais persuadée qu'il était mentionné que c'était dans les 14 jours suivant l'achat. Est-il possible que ce soit effectivement écrit quelque part ou j'ai rêvé? Car je pars en vacances et c'est trop tard pour moi pour les remettre en vente (surtout si elle a décollé une semelle volontairement). Car en fait, je suis assez certaine de sa mauvaise foi. Elle m'a d'abord affirmé qu'elle avait envoyé le chèque puis 1 semaine plus tard elle en doutait, elle a dit qu'elle en avait mis un 2nd à la poste qui n'est arrivé qu'1 autre semaine plus tard... Cerise sur le gâteau, la 1ère évaluation qu'elle a laissée depuis est une évaluation négative!!

Je crains donc que mes 149 excellentes évaluations ne soient perdues... Croyez-vous que je puisse vraiment refuser le retour? Sur le coup c'est ce que j'ai fait, persuadée que 14 jours c'était la limite.
Merci beaucoup pour vôtre aide

[nanananere]

bonjour vous devez mettre le port dans vos annonces, je viens de regarder vos ventes terminées le port n'est indiqué dans aucune annonces sauf 30€ pour une robe????, normal que l'acheteuse ai pensé que le port était gratuit

[gemmes11]

Désolée d'avoir été si peu claire!

L'acheteuse des chaussures Louboutin avait bien un profil 0 au moment où elle les a achetées. Depuis, elle a 7 évaluations dont une, la 2nde, très mauvaise en réponse à une évaluation négative qu'elle a laissée en débutant sur eBay.

Voilà pourquoi, et si j'en crois aussi les innombrables mails que nous avons dû échanger au sujet de ses chèques soi-disant envoyés puis perdus puis peut-être réexpédiés ou non, j'ai imaginé qu'elle était peut-être capable d'endommager les chaussures et de me laisser une évaluation négative.
Mais j'ai ri en vous lisant, j'aurai une évaluation négative demain certainement et même si d'autre acheteurs ont moins confiance en moi à l'avenir, cela ne va pas m'empêcher de dormir!

Merci et très bonne nuit à vous aussi!

[gemmes11]

Bonsoir, merci pour vos réponses. En fait, l'acheteuse m'a envoyé aujourd'hui 2 e.emails d'une telle mauvaise foi que j'ai décidé de ne plus essayer de lui répondre et je me suis habituée à l'idée qu'elle va me donner une évaluarion négative.

Quant au fait que les seuls frais de livraison mentionnés sur mon listing sont de US$ 38 pour une robe, c'est qu'il s'agit d'un envoi vers les USA et que les prix de la poste cette année ont énormément augmenté!!

Pour la France, je ne mentionne pas les frais de livraison car je perds bcp de temps à faire beaucoup de photos, le plus précises possible, et je remets toujours à la dernière minute le soin de peser les articles... Mais j'achète moi-même des articles dont les frais d'envoi le plus souvent ne sont pas mentionnés et je n'ai absolument jamais imaginé, même lors de mon tout premier achat, qu'ils étaient offerts!!

Merci encore, bonne soirée!

[marabout_tout_noir]

Bonjour,

en tant que particulier, vous n'êtes pas tenue d'accepter les retours, cette obligation est uniquement pour les pros...

Si vous voulez éviter les retours ne proposez pas paypal comme mode de paiement... 😉

présisez également le montant des frais de port, en envoi avec suivi uniquement...

Le fait de rembourser votre acheteuse ne vous préserve pas d'une négative.... Surtout avec la tournure des événements...

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[chaton-lagaffe]

Bonjour,

La tomate (Solanum lycopersicum L.)

est une espèce de plantes herbacées de la famille des Solanacées, originaire du nord-ouest de l'Amérique du Sud, largement cultivée pour son fruit climactérique. Le terme désigne aussi ce fruit charnu, qui est l'un des fruits les plus importants dans l'alimentation humaine et qui se consomme frais ou transformé.La tomate est un légume-fruit. La tomate est devenue un élément incontournable de la gastronomie de nombreux pays, et tout particulièrement en Grèce (72 kg par habitant/par an) 1, Italie, Espagne et France (pour ce qui concerne les pays de l'Union européenne).

La plante est cultivée en plein champ ou sous abri sous presque toutes les latitudes, sur une superficie d'environ trois millions d'hectares, ce qui représente près du tiers des surfaces mondiales consacrées aux légumes. La tomate a donné lieu au développement d'une importante industrie de transformation, pour la production de concentré, de sauces, notamment le ketchup, de jus et de conserves.

L'espèce compte quelques variétés botaniques, dont la « tomate cerise » (mais la « tomate groseille » appartient à une espèce voisine, Solanum pimpinellifolium L.), et plusieurs milliers de variétés cultivées (cultivars).

cordialement

[lingma85]

Bonsoir,

Je ne comprends pas trop ce que vous dites..

- vous parlez d'une évaluation négative.. et votre profil n'en porte pas..

- vous parlez d'une vente réalisée le 12 juillet à un profil "0" et je n'en trouve pas.. votre dernière vente datant du 2 juillet à un profil "7".. (des louboutin)..

(sauf erreur de ma part..)

Quid de cette vente du 12/07 à un profil "0"...??

sur un autre compte..??

Il est donc difficile de voir ce que vous auriez indiqué sur l'annonce...

Pour le droit de retour... il concerne une vente entre pro et particulier et il est de 7 jours encore..

Pour les autres cas, comme retour accepté par un particulier, il s'agit en fait d'un "contrat" civil entre vous et votre acheteur.

Vous pouvez utiliser ces 7 jours afin d'avoir une limite de date si cela vous convient.

Vous pouvez aussi refuser ce retour passé ces 7 jours, d'être ferme sur votre décision, au risque d'attraper cette tomate que l'on ne voit pas encore...

Et puis.. une tomate.. ce n'est pas très grave (je veux dire que votre propre vie n'est pas en danger pour cela)..

et vous pouvez toujours y faire un suivi..

Cordialement

PS : vous aurez sans doute d'autres avis..

-- Modifié par lingma85 à 5 Aug 2012 1:42 CEST