Colis en instance, l'acheteur ne le recupere pas

[adnap64]

Bonjour
j'ai envoyer en colissimo le 2 juin un article que l'on m'avait payé par Paypal. Lorsque je vais voir le suivi du colis grace au numero, il m'apparait en instance au bureau de poste depuis le 5 juin. L'acheteur disposant de 15 jours pour aller le retirer, il ne reste plus que 5 jours. J'ai renvoyer plusieurs messages a cette personne mais je n'ai plus de nouvelles.
Que dois je faire ? l'objet va t-il me revenir ?
Cordialement

[respect-mutuel · Accepted solution]

Bonsoir,

Mettez bien de coté le bon de colissimo et gardez le précieusement.
Le colis va vous revenir au bout des 15 jours, attendez à ce moment là les nouvelles de votre acheteur, s'il ouvre un litige pour objet non reçu, vous aurez les preuves qu'il n'est pas allé le chercher.
S'il vous le réclame à nouveau, dans ce cas, il devra s'acquitter des frais supplémentaires

[toodoodoo · Accepted solution]

bonsoir,
au pire il va vous revenir puis vous refacturerez les frais de port, ou gardez l'objet si pas de nouvelles.
en cas de litiges, vous fournissez le n° de ce colis pour vous dégager de la responsabilité.

cdt

[rbre810]

Pense à lui envoyer un mail, il a peut être oublié, ou il est malade, ou il est mort (je ne plaisante pas cela m'est arrivé).

[adnap64]

Bonjour
Merci pour vos réponses, je vais suivre vos conseils en esperant malgrè tout quelle vienne le chercher dans les 3-4 jours qu'il lui reste.
Merci encore, Cordialement
Laura